如何建立企业级的独立测试机构?如何制定测试管理办法,如何制定测试实施规范,如何制定测试实施规程,如何制定测试环境管理办法,如何建立软件测试度量规范,如何提高软件测试需求管理的能力……
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    系统的任何一次“性能问题”都是严重的生产事故!也许您曾听说过:百人团队的开发队伍经过长达一年的开发,经过千辛万苦的功能测试、性能测试,系统终于要上线运行了,可是上线后突然发现系统响应非常慢,用户在营业厅排起了长队,营业员提交了一个业务请求后开始久久的等待后台处理的结果,用户开始怨声载道。
    行业系统规模庞大、业务极其复杂, 早已突破了简单的三层架构,而且用户行为形式多样,而也不再只是挑几个关键业务进行性能测试就能解决性能瓶颈的问题——然而,我们如何正确的保证软件的性能呢……
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    软件版本的任何一次“变动”都是可怕的经历!也许您也曾有过这样的经历:千辛万苦的软件终于上线运行了,可是突然出现了业务需求的变化,您修改了一个模块,并且加班加点对这个模块进行了测试。新的版本在夜晚放入了生产系统——第二天清晨,故障电话淹没了一切。修改的模块甚至没有出问题,可是修改影响了其他的模块。
    经济在发展,环境在变化,业务需求当然也会不断快速变化。应用软件系统必须能够适应这种变化——然而,每一次变动,我们将如何保证软件功能的正确性呢?
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企业在自己招募测试人员的过程中,不可避免地会遇到许多棘手的问题,诸如:
(1) 招募过程中无法评估该人员的测试水准和能力;
(2) 招募后没有为测试人员良好的测试技术培训体系;
(3) 无法正确快速地组建测试团队以融合到研发过程中;
    (4) 无法系统地使测试人员最快限度地掌握最新测试技术用以研发需求;
    (5) 如果各个项目的进度不是连续性的,测试人员的工作有可能会出现阶段性停滞而增大了成本;等等。
    上述这些问题的解决会大大增加客户的额外成本。如果把这些成本与人员工资成本合并起来,将有可能远远高于测试外包成本。
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    监督软件开发商的测试过程质量,测试人员工作的质量,测试分析方法应用的质量,测试设计的质量,测试工具应用的质量,软件缺陷追踪管理的质量,测试结果分析的准确性,保障被开发系统的上线质量,保障被开发系统的运营维护质量……
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    功能测试方法的培训,自动化回归测试技术的培训,性能测试技术的培训,测试管理的培训,测试工具的培训,建立独立测试机构的培训……
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